Danmark står over for store investeringer i blandt andet forsvar, klima og grøn omstilling. Ved at modernisere selv mindre systemer i den offentlige sektor kan vi frigøre ressourcer og skabe økonomiske gevinster, der kan komme både borgere og samfund til gavn. Det kræver dog, at vi gentænker den traditionelle tilgang til offentlig IT-udvikling.
Af Jesper Overgaard, Business Development Director, NNIT
For de fleste offentlige organisationer bør begrebet applikationsmodernisering være cirka lige så vigtigt, som det er langt.
Flere af de offentlige IT-applikationer, som understøtter alt fra udbetalinger til infrastruktur, vil nemlig snart være udtjente. I værste fald kan det have konsekvenser for cybersikkerhed og persondatabeskyttelse.
Det store spørgsmål er så, hvordan den enkelte organisation griber opgaven an, uden det udvikler sig til et kæmpemæssigt projekt, hvor budgetterne løber op og overblikket mistes. Store moderniseringsprojekter kommer nemlig med en stor risiko for budgetoverskridelser, og denne risiko er da også reel, når årtier gamle legacy-systemer skal opgraderes.
De gode nyheder er dog, at det er muligt at tilgå moderniseringsprojekter med en trinvis tilgang, sådan at man allerede tidligt i processen høster fordelene ved projektet.
Øvelsen kan skabe nye muligheder overalt i samfundet, men det kræver dog en IT-udvikling med øget fokus på værdiskabelse, business cases, ejerskab, moduler og fremtidssikring. Forklaring følger.
1. Tænk i værdiskabelse
Ønsket om at modernisere IT bunder ofte i udfordringer med sikkerhed, skalering, nye arbejdsgange eller noget fjerde, der i bund og grund handler om risikostyring. Men hvis man vil gøre en reel forskel på sigt, må man omsætte snakken om risiko til en snak om værdi.
Et fokus på værdiskabelse gør det nemmere at tænke i helheder og få en bredere funderet snak om muligheder og synergier: Gør et givet projekt en forskel for brugeroplevelser, robusthed, udviklingsmuligheder og løbende udgifter? Kan vi indtænke flere systemer, når vi alligevel moderniserer ét system, slå to systemer sammen eller tilpasse arbejdsgange?
Her er det på sin plads at bringe begrebet silent value på banen. Selvom brugerne ikke ser en umiddelbar ændring ved en given modernisering, kan investeringen skabe et udgangspunkt for senere udvidelser. At fokusere på silent value hjælper organisationer til at stå bedre rustet, når nye behov opstår.
2. Tænk i business cases
Offentlige IT-investeringer fastsættes ofte indenfor rammerne af budgetår. Har man ikke råd til en modernisering i år, har man måske råd næste år, eller året efter igen. Den tilgang risikerer ikke bare at udskyde beslutningen og fordyre investeringen. Den sætter også en meget snæver ramme for IT-udviklingen, som gør det svært at inddrage langsigtet værdiskabelse i regnestykket.
Et oplagt alternativt er at tænke mere i business cases. Det gør det nemmere at konkretisere potentiel værdiskabelse, prioritere projekter og investere med reelle forbedringer for brugere og borgere for øje.
En god business case gør det også markant lettere for ledere at tage beslutninger og for medarbejdere at bakke helhjertet op. Endelig får man et langt bedre udgangspunkt for at gå i dialog med leverandører, konsulenter og kolleger, så man kan hente inspiration til fornuftige moderniseringer.
3. Tænk i ejerskab
Bør man bygge sine egne IT-systemer eller investere i standardløsninger? Skal man selv stå for service og udvikling eller sende opgaven ud af huset? Pendulet har i mange år svinget mod standard-løsningerne og outsourcing-modellen, men medaljen har en bagside: Licensomkostningerne stikker hurtigt af, det kan være svært at udvikle nyt og hvad med persondatasikkerheden?
Man skal som udgangspunkt ikke være bange for at udnytte standardløsninger, men man bør være bevidst om omkostningerne ved at forlade dem igen og have en exit-strategi på plads.
Samtidig kan det ofte betale sig at tænke mere i ejerskab. Både i forhold til at at have kontrol over sine løsninger og at have kompetencerne til at udvikle dem. Det gør det lettere at tænke langsigtet, styre omkostningerne og binde sin IT sammen med sin organisation.
4. Tænk i moduler
I dag har de færreste offentlige organisationer ressourcerne til at tage fuldt ejerskab over deres IT. Derfor kan man passende modernisere sin IT trinvist og tage en smule mere ejerskab for hvert projekt.
Det kan man gøre konkret med et farvel til store, komplekse udbud og et goddag til begrebet composability. Et systemdesign bygget efter Composable Enterprise-tilgangen består groft sagt af selvstændige komponenter, der nemt kan sammensættes og udskiftes, uden det påvirker ens øvrige IT. Dermed kan man bygge i det tempo og den rækkefølge, der passer en bedst.
Et composable setup bør få følgeskab af DevSecOps. Det står for udvikling, sikkerhed og drift og dækker over automatiseret overvågning af sårbarheder i jeres applikationer. En DevSecOps-løsning giver jer en reel indsigt i, hvor og hvordan I bør styrke jeres sikkerhed.
5. Tænk i fremtidssikring
Composability gør det altså lettere at udvikle sin IT i små håndterbare bidder og tage mere ejerskab. Det giver jer en række fordele nu men især også på den lange bane.
Dels gør I jer selv mere attraktive som arbejdsgiver, for de fleste dygtige IT-folk vil helst arbejde i en nytænkende organisation med reel mulighed for at gøre en forskel.
Dels gør I jer klar til AI-agenter. IT-spåkuglen viser således, at data vil blive mere og mere afkoblet fra applikationslaget. I stedet vil det blive organiseret efter business capabilities og håndteret af AI-baseret software, såkaldte AI-agenter.
På den måde sikrer vi, at næste generation arver et stærkt digitalt fundament.
