HusCompagniet har netop lagt en vigtig brik i deres ambitiøse digitale strategi. Med hjælp fra NNIT har Nordens største husbygger fået et nyt processtyringsværktøj baseret på Microsoft D365 Sales. Et fremtidssikret setup, der fremmer fælles overblik og samarbejde på tværs af afdelinger, hvilket er fundamentet for at levere den gode og trygge kunderejse for nybyggere, som er virksomhedens førsteprioritet.
Når man som Nordens førende husbygger lever af at forvandle boligdrøm til drømmebolig, har man brug for et system, der styrer de mange arbejdsgange, godkendelser og processer sikkert i mål.
Derfor valgte HusCompagniet at indgå et samarbejde med NNIT om at udvikle og implementere et nyt processtyringsværktøj, der havde til formål at erstatte et system, der ikke længere levede op til husbyggerens behov eller digitaliseringsstrategi. Med det nye, brugervenlige system er HusCompagniet sikret overblik, struktur og nem tilgang til oplysninger på tværs af organisationen til gavn for deres kunder.
– I HusCompagniet har vi en ambitiøs digitaliseringsstrategi, og derfor er det vigtigt for mig, at vi har et langvarigt samarbejde med NNIT, som nærmere er en partner end en leverandør. Samarbejdet med NNIT er netop et partnerskab, hvor de på en gang forstår vores forretning og behov, og udfordrer vores ønsker, så vi udnytter systemet på bedste vis. Det medfører, at vi bliver mere effektive i forhold til at understøtte vores forretningsenheder, som hele tiden arbejder for at sikre og forbedre den trygge kunderejse, udtaler Mette Schultz, Head of IT i HusCompagniet.
Et fremtidssikret setup
HusCompagniets nye løsning, som NNIT har stået for at udvikle, implementere og supportere er bygget på et fundament af Microsoft Dynamics 365 Sales. Herefter er systemet blevet tilpasset, så alle funktionaliteter i systemet matcher HusCompagniets unikke arbejdsgange og behov:
– Selvom vi har brugt D365 Sales som fundament, er salgsdelen bare en lille del af den færdige løsning, der i virkeligheden primært er et proces- og projektstyringsværktøj, forklarer Mads Svingkær Egholm, Principal Solutions Architect hos NNIT og arkitekt på projektet. Han uddyber:
– Helt overordnet sikrer løsningen, at de rigtige informationer bliver indsamlet og brugt af de rette personer på det rette tidspunkt i værdikæden. På den måde nudger vi medarbejderne til at følge en foruddefineret proces, så alt foregår i den rigtige rækkefølge, og det hele kommer med.
Mads Svingkær Egholm beskriver den færdige løsning som en end-to-end platform, der gør det muligt at indsamle informationer og bruge dem på tværs af enheder, afdelinger og medarbejdere – fra det tidspunkt en potentiel kunde downloader et inspirationskatalog på websitet, og op til 10 år efter huset er afleveret. Med det nye processtyringsværktøj står HusCompagniet nu med en løsning, som passer ind i en 2024-virkelighed, hvor digitalisering, modstandsdygtighed og agilitet er nøglefaktorer for at drive en sund virksomhed:
– Når medarbejderne kan tilgå det samme system og følger ensartede processer, bliver virksomheden mere fleksibel og robust over for udfordringer som sygdom, personaleudskiftning og andre uforudsete hændelser, siger Mads Svingkær Egholm.
Bedre skalering og ressourceudnyttelse
Èt er, at alle medarbejdere i HusCompagniet nu kan tilgå de samme informationer. Noget andet er, hvordan informationer og ressourcer udnyttes på tværs af afdelinger og geografi.
Casper Bruhn Hansen forklarer, at det nye processtyringsværktøj giver fælles overblik og lettere adgang til ressourcer på tværs af afdelinger, så man f.eks. kan trække på en ingeniør eller en arkitekt med ledig tid et andet sted end der, hvor man selv sidder. Mads Svingkær Egholm supplerer:
– Den løsning, vi har bygget, kan i udgangspunktet kun bruges til B2C-delen af forretningen inden for Danmarks grænser. Men løsningen er bygget efter et princip om skalerbarhed, så der både kan kobles andre lande på, og så B2B-delen af forretningen også kan komme på, når behovet melder sig. De skal altså ikke begynde forfra eller udvikle andre systemer, når den tid kommer.
HusCompagniet er et godt eksempel på en virksomhed, der fornuftigt har valgt at opbygge erfaring med et nyt system, inden de udvider med flere avancerede funktioner og teknologier:
– Det kan være fristende at sige ja til alle de teknologier og digitale løsninger, der kan bygges ovenpå en Microsoft-platform, men vores råd vil altid være, at man mestrer det basale og i HusCompagniets terminologi bygger fundamentet og de bærende vægge, før man bygger flere etager af avanceret teknologi ovenpå, pointerer Mads Svingkær Egholm, og Mette Schultz tilføjer, at de allerede nu kigger fremad og fortsætter udviklingen i andre dele af Dynamics, som de ser et stort potentiale i.
